Sisältö
- Pelikirjastomme ja Pelialusta
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Maksutavat ja Pikaiset Nostot
- Bonustarjoukset ja Hyödyt
- Asiakastuki ja Asiakasapu
Pelitarjontamme ja Pelimaailma
Meidän LunuBetilla ymmärrämme, että joka ikinen pelaaja on ainutlaatuinen henkilökohtaisine mieltymyksillään. Siksi me olemme koonneet monipuolisen pelitarjonnan, mikä palvelee molemmat noviisien että kokeneiden pelurien vaatimukset. Pelialustanamme tarjoaa ylitse 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, joita on varovaisesti valikoitu yhteistyönä alan parhaiden pelitoimittajien kanssa.
Slottipelit muodostavat pelitarjontamme ytimen osan, ja esitämme kaiken perinteisistä klassikoista moderneihin videopeleihin. Jatkuvat jättipottipelit ovat ansainneet poikkeuksellisen suosiota pelaajien keskuudessa, sillä nämä pelit tarjoavat mahdollisuutta oikeasti merkittäviin palkintosummiin. kirjaudu Lunu Bet on kehittänyt ainutlaatuisen järjestelmän, mikä helpottaa suosikkien löytämistä.
| Hedelmäpelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osiomme saa erikoismaininnan. Tarjoamme kautta vuorokauden käytössä olevan live-pelin, jossa ympäristössä oikeat krupieerit luovat todellisen kasinotunnelman heti olohuoneeseesi. Ruletit, blackjack, baccaratit ja monenlaisten pokeriversioden lisäksi meiltä on lisäksi erikoisvaihtoehtoja kuten esimerkiksi Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaaminen ja Lisensointi
Toiminta perustuu lujalle luottamukselle ja avoimuudelle. Työskentelemme Maltalaisen peliviranomaisen hyväksymällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yksinään luotetuimmista ja tiukasti valvotuimmista lisensseistä täyden pelialalla. Kyseinen lupa velvoittaa meidät noudattamaan hyvin vaativia määräyksiä asiakkaiden suojaamisen, oikeudenmukaisen pelaamista ja vastuullista pelaamisen osalta suhteessa.
Turva ei ole ole meille vain markkinointiilmaisu vaan päivittäinen lupaus. Kaikki mahdolliset taloudelliset tapahtumat ja henkilötiedot suojataan 256-bit salauksella, joka tekniikka on sama identtinen menetelmä, jotain rahalaitokset käyttävät omiensa järjestelmissä. Alustamme auditoidaan säännöllisen puolueettomien turva-asiantuntijoiden toimesta potentiaalisten haavoittuvuuksien tunnistamiseksi.
Vastuutuntoinen Pelaamista
Sitoudumme vastuutuntoisen pelin oppeihin ja tarjoamme keinoja, millä tavoin pystyt seurata pelaamisen määrää:
- Talletusrajoitusten määrittäminen päivittäis-, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiorajoitusten asettaminen halutuksi periodiksi
- Istuntoajan rajoitukset pelaamisen hallitsemiseksi
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai pysyvästi
- Todellisuustarkistukset, jotka ilmoittavat pelatusta pelitunneista ja taloudellisista summista
Maksutavat ja Nopeat Rahansiirrot
Tiedostamme, että pikaiset ja suojatut maksut ovat keskeinen osa positiivista käyttökokemusta. Sen vuoksi olemme me rakentaneet monipuolisen maksuinfrastruktuurin, mikä mahdollistaa montaa erilaisia maksuvaihtoehtoja suomalaisia pelaajien tarpeisiin.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Instant – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välittömästi – 24h |
| Kryptovaluutat | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 arkipäivää |
Poikkeuksellisen ylpeitä olemme olleet kotiutusten käsittelynopeudestamme. Sitten kun käyttäjätilisi on verifioitu, useimmat kotiutukset käsitellään 24 tunninya sisällä. Trustly-nostot toteutuvat useasti jopa parissa tunneissa, ja kryptomaksut ovat juuri kaikkein kaikkein nopeimpia vaihtoehtona.
Bonusohjelmat ja Palkinnot
Tarjoamme pelaajille laajan bonustarjonnan, joka edistää sekä kaikki uudet kuin myös pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetuliaispakettimme on kehitetty tuottamaan vahva startti pelipolullesi meillä, mutta todellinen varsinainen arvo on olemassa pysyvistä eduista.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu lukuisista tasotuksista, joilla tasoilla noustaan pelaamista kautta. Joka ikinen vetosi ansaitsee pisteitäsi, mitä voit konvertoida bonuksiksi tai muihin etuihin. Ylimmillä VIP-portailla asiakkaat saavat:
- Henkilökohtaisesta account managerista, joka henkilö on saatavilla läpi koko vuorokauden
- Ripeämmästä kotiutusten käsittelystä ilman mitään normaaleja rajoituksia
- Räätälöidyistä bonuseduista nojautuen pelitottumuksiin
- Kutsuja erikoisiin turnaustilaisuuksiin korkeammilla voittopotteilla
- Syntymäpäiväeduista ja erikoisista juhlaetuksista
- Cashback-ohjelmasta, joka ohjelma hyvittää osan menetyksistä viikoittain
Tukipalvelu ja Avustus
Tukitiimimme on käytettävissä suomalaisilla 24 tuntia vuorokaudesta vuorokaudessa, seitsemän päivänä viikossa. Käsitämme, että asiat ja ongelmat eivät noudata koskaan virka-aikoja, joten asiakaspalvelumme on aina valmiudessa auttamaan. Pystyt tavoittaa yhteys kolmella erilaisella menetelmällä: live-chatin, sähköpostin tai puhelimen käyttämällä.
Live-keskustelu on yleisin yhteystapa, silloin kun saat vastauksen keskimäärin alle 3 minuutissa ajassa. Asiakaspalvelijamme ovat täällä pätevöityneitä asiantuntijoita, joilla tietävät järjestelmämme hyvin, ja voivat ratkaisemaan suurimman osan haasteista välittömästi paikalla. Monimutkaisemmat IT kysymykset välitetään erikoistuneelle asiantuntijatiimille, joilla antaa vastauksen yleensä parin tuntitason sisällä.
Me olemme samoin luoneet kattavan FAQ-osion, josta vastataan yleisimpiä tiedusteluja bonuksista, maksutavoista, käyttäjätilin varmentamisesta ja IT haasteista. Tämä ohjeresurssi on toimitettu ainoastaan suomen kielelle ja uudistetaan ajoittain käyttäjien palautteen pohjalta.
LunuBetilla luotamme, että onnistuminen nojautuu käyttäjien hyvinvoinnille. Jatkamme järjestelmän päivittämistä ottamalla vastaan aktiivisesti kommenttejanne ja tekemällä päivityksiä, jotka tekevät pelielämyksestä entistä miellyttävämmän ja antoisamman. Toivotamme tervetulleeksi mukaan kasvavaan yhteisöön.