Юзабилити тестирование — это совет, который можно получить только от пользователя продукта. Как человек справляется с системой, насколько ему легко решать свои задачи с помощью сайта или приложения. Разработать новое — это долгий и затратный путь, если дать пользователю пробник в виде ЮТ-макета, то можно заранее увидеть все недочёты интерфейса и повысить качество конечного продукта.
Удаленное И Личное Тестирование
Оно позволяет оценить, насколько удобно и эффективно пользователи взаимодействуют с продуктом. В этой статье мы рассмотрим, что такое юзабилити-тестирование, зачем нужно и как его правильно провести. A/B тестирование — это метод сравнения двух или более версий одного элемента продукта, чтобы определить, какой из них работает лучше с точки зрения юзабилити.
Виды И Методы Юзабилити-тестирования
🆗 Формируем вопросы для респондентов, это может быть сценарий с одним или несколькими заданиями. В нашем случае, это количество отказов на этапе заполнения формы обратной связи. Юзабилити-тестирование помогает найти сложности в поиске необходимых разделов или страниц, а также подсказывает идеи, как лучше структурировать эти элементы.
- Модератор может попросить испытуемых комментировать свои действия и мысли во время выполнения задач.
- Для анализа результатов я использовала таблицу с предыдущей фотографии, это позволило выделить топ проблемных ситуаций.
- Однако этот метод можно использовать и после выпуска продукта, чтобы проверить успешность и эффективность решения.
- Это поможет вам понять, какие аспекты продукта могут вызывать проблемы и как их решить.
Шаг 5 Провести Usability Testing
Распространенной проблемой является контент с изображениями и иллюстрациями, которые подгружаются с большой задержкой. Следует убедиться, что контент загружается быстро и равномерно. Обычно чем больше респондентов, тем более качественный результат можно получить.
UX-исследователи используют эту популярную методику наблюдения для выявления проблем и возможностей в дизайне. Отчет — это эффективный способ подвести итоги юзабилити-тестирования, виды юзабилити тестирования чтобы поделиться результатами с заинтересованными сторонами. Все, что вы говорите и показываете участникам во время тестирования, в том числе ваши вопросы и формулировки, влияет на их ответы. Проверяйте с помощью отслеживания кликов структуру ссылок или то, насколько легко пользователям идентифицировать кнопки и призывы к действию. Благодаря этому UX-команды получают точную и содержательную обратную связь.
Рекомендуется комбинировать различные виды тестирования для получения наиболее полных и точных данных. Комбинирование различных методов позволяет получить более полное представление о том, как пользователи взаимодействуют с продуктом и какие проблемы они испытывают. Экспертная оценка — это метод юзабилити тестирования, когда опытный специалист анализирует продукт с точки зрения юзабилити, используя свой опыт и знания о лучших практиках.
Это позволяет сократить расходы на обучение сотрудников, обслуживание клиентов, а также освободить ресурсы для других задач. Тем не менее, они помогают получить базовую информацию об ожиданиях пользователей относительно навигации по сайту. Бумажное прототипирование — другой метод, который подойдет для ранней стадии исследований. С его помощью Нагрузочное тестирование UX-команды оценивают пользовательские сценарии и информационную архитектуру.
Респонденты должны быть представителями целевой аудитории продукта. Их профиль и характеристики должны соответствовать тем пользователям, для которых разрабатывается продукт. Сортировка участников поможет получить релевантные и ценные данные.
Учитывайте такие факторы, как демографические данные, уровень квалификации, устройства, которым они отдают предпочтение, и другие важные характеристики. ROI (return on investment) — это финансовая выгода от инвестиций в юзабилити-тестирование за вычетом затрат на его проведение. Мы постоянно проводим этот вид тестирования, чтобы убедиться, что конструктор квизов Марквиз удобен и понятен для пользователей.
Он играет ключевую роль в процессе разработки, улучшения продуктов. Оно помогает выявить и устранить проблемы, которые могут возникнуть у пользователей при использовании вашего продукта. Это критически важно, так как неудобный интерфейс может привести к потере клиентов, а также уменьшению прибыли. Понятие usability неразрывно связано с Якобом Нильсеном, сооснователем компании Nielsen Norman Group и консультантом по web-usability. Они применимы ко всему, с чем взаимодействует человек, начиная от микроволновки, заканчивая банковским приложением. Можете использовать их как чек лист, чтобы избежать ключевых ошибок при проектировании приложения и сосредоточиться на более сложных задачах продуктового дизайна.
Главная цель — проверить, насколько часто люди сталкиваются с проблемами при использовании интерфейса и что потом может доработать UX-дизайнер. Здесь будет трудно получить ответы на вопросы «почему», «как именно», зато удастся узнать, насколько сами проблемы критичны, часто ли встречаются. Немодерированное юзабилити тестирование происходит без активного участия исследователя. Пользователи самостоятельно выполняют заданные сценарии, а их действия записываются для дальнейшего анализа.
Используйте его в качестве дорожной карты для вашего юзабилити-тестирования, чтобы собрать самые ценные инсайты. Вместо карточек пользователи взаимодействуют с «деревом», которое является текстовым представлением структуры продукта. Проанализировав их успехи и сложности, с которыми они столкнулись, вы можете оценить ясность и логичность своей системы навигации. Действительно, тестирование напрямую влияет на прибыль компании.
Это поможет вам понять, какие аспекты продукта могут вызывать проблемы и как их решить. В современном цифровом мире, где конкуренция между сайтами и онлайн-сервисами https://deveducation.com/ только усиливается, ключевым фактором успеха становится удовлетворенность и лояльность пользователей. Одним из наиболее эффективных способов повышения этих показателей является юзабилити-тестирование — процесс, позволяющий понять потребности и проблемы пользователей вашего продукта. Используйте методики, которые описаны в данной статье, чтобы создать лучший пользовательский опыт в рамках вашего сайта или приложения. Количественное тестирование юзабилити предполагает измерение пользовательского опыта с помощью данных. При количественном тестировании цель состоит в том, чтобы выяснить, что происходит на сайте или в приложении.